如果是使用中的正常损坏，就和楼上没有关系，应由物业公司对此负责，你可以和物业公司进行联系，至于维修费用，恐怕也要和物业公司协商解决。
有三种方法解决:一.与楼上的客户协商二.协商不成的话就找代理商或经销商进行调解三.调解若不成则将其付诸法律以法院裁决来解决争端
忍
