怎么是全英文的？电脑是笔记本吗？你把这个在控制面板那里卸载后删除掉再重新从登陆网银的那个网页最下面那里点击下载一个新的网银助手试下
右下角的英文提示是请您插上盾。可能是《网银助手》要检测您的U盾的程序与安全度。
你先把杀毒软件退出，安装好了再恢复看看。
