有多少人对神州租车公司不满?说出你们的真实经历来 我是其中的一位被黑的被骗的

2024年11月23日 03:34
有5个网友回答
网友(1):

老客户,多次租车了,在贵阳遇到了最坑的一次。
第一坑:不知道车牌,店面超级远,最后一刻才知道还连续两天都限号!!!首先店面超级远,打车花了将近50才从市中心到了那里,问了多次路,也打了多个电话,最后才在一个破败的二楼找到了租车点。看到车就一直验车,由于是七座车,需要看后排座,原来是折叠起来的。等看完了单据都确认了,盖下后备箱盖子我惊呆了,居然是辽B牌照的车!问了下店员,说的异地还车,想了想没发现啥不妥,准备走了。刚上车突然想起其他城市限行,这个车尾数是0,问店员才说当天限行不能开进一环区域(而家人全住在那里,本来说好去接的,大包小包的)。都想不租了,又不甘心原计划被打乱,还有白白跑了那么远来接车。只有咬牙重新安排家人带着大包小包到环城路边上等。
兜兜转转浪费了一个多小时,终于上高速了,到了目的地出口给钱才发现了第二坑:贵州对十省市车牌有优惠,而这个辽B没得!并且由于时间耽搁了,到了目的地也没玩,坐了一会只有原路返回了!
到了返程,才发现了第三坑,300多公里,油就3/4没有了。立即去补加了300。最后是跑了600多公里,也就加了快600的油!车超级没劲,方向盘像没助力一样重就不说了,反正能开动就算了。
第四坑:乱算超时,最后给我算出超时2小时,说的是即便一小时过了一点点也是2小时计算!
最后一坑,是直到自己送了家人到火车站,想导航到还车点, 才发现无路可走,导航说必须经过限行区域,这才发现T.MD这车居然周六也要限行!只有硬着头开到了还车点!!!
另外:取车的时候车子油量差一格,这个店员有告知,叫我还车也加成这样。还车由于没法把握直接加满到了跳枪。
反馈给了客服也是没有任何处理。
个人觉得我严格履行了租车人的责任和义务,而租车公司人员却是一副让人寒心的处理态度,可以说永远不会再了。
最后说一遍总价:雪佛兰科帕奇七座,租车费一天用了1111,加油用了600,过路费用了300。外加由于限行和取车距离导致的车费都不说了!真是感觉坑大了!

网友(2):

2018年7月29日在连云港租车使用后31日交车,一切都还正常。但接下来开发票的事就陷入无限的烦恼中,说好3-5个工作日开出纸质发票寄送过来,到了8月8日向APP客服反馈还没有开发票,客服说再等等,快递寄送路上需要5-7个工作日,靠,什么快递需要在路上走这么久!无奈,只能等待。8月14日,发票还没收到,在APP上查看,发票还处于待开状态,就与客服再联系,客服说帮助去催,明天一定开出,神州的规定是15个工作日一定会开出发票。但是,客服的答复有一次食言,又是若干天过去了,APP上显示发票还是没有开出!
欲哭无泪,不曾想神州租车的管理这么混乱,面对客户的申诉客服信誓旦旦的回话是那么忽悠,看不出任何的企业责任感和服务意识。
工作太忙,本来根本没有精力这些服务的细节操心、费心、窝火,但有什么办法吗,消费者太脆弱,太易被欺负。哎,看来再忙也要对这些不良企业进行维权的举动,不能纵容欺骗消费者的行为肆无忌惮就发生!

网友(3):

这一年租车费用过万元了,算是神州老客户,一直给朋友推荐。但今天还是被恶心到了。
以往每次租车都是按照实际取车时间结算,超时还车的话按照超过时间几个小时来计费。今天去还车提示我已经超时,并且只要超过预订还车的时间就算半天的费用,跟我几点去取车没有关系,要多付200块。客服说是系统升级,做了很多调整。我觉得调整也ok,但客户不可能去清楚每次升级调整了哪些内容,为什么不对这些关键信息做更明确的告知。
而且最搞笑的是,租赁合同中还是写的“乙方同意按照实际使用时间结算”,业务逻辑变更了不改合同的吗?客服也只会念规则。
我已经投诉12315,不管处理结果如何以后都不会再使用了

网友(4):

我也是一位受骗的租车人,神州租车,在你租车后 出来了事故 必须到神州指定的地方定损,不然冤枉钱花费更多……只要交了维修钱就会变法给你扣掉一半,说了一些表面彷徨的理由来搪塞你……真的让你很无语

网友(5):

被神舟坑过一次,也是第一次租车,也是最后一次租车了,城市套路深啊,租了一台老凯越,租车时一些细小划痕没有留意,而且细小划痕就算你验车时拍照也拍不到,还车时他就全身找细小划痕,被坑了1200元。