四川电信网上营业厅，用宽带账号登陆不了，提示“获取认证返回信息失败”是怎么回事？

确定账号、密码等都没错，已经试很多次了。

2024年11月18日 21:38

有3个网友回答

网友（1）：

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，可能系统出现了错误，建议您致电当地运营商客服10000转人工客服，要求他们帮您更新一下账号信息。
如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信天翼卖场（http://ah.189.cn/shop/），向在线客服求助。

网友（2）：

宽带服务器也有出问题的时候,把猫重启试试,不行打电话问问,电信是不是在检修!

网友（3）：

死锁了。