建议你:1、关闭电源,开机重启;2、检查线路连接是否正常;3、给电视恢复出厂设置;4、给电视升级到含塌困最新版本。如果你还有问题,可以到酷开社区专门版块看看,找找智能电视相衫庆关信息,有一些谈念教程可能对你有帮助。