可以解决。三种维权渠道：
10086，人工台，直接接到班长。理由“非本人原因导致扣费”
12315，消费者维权。理由“未尽到告知义务”
010-12300，工信部。理由“未详尽提供使用说明，并没有及时以短信等形式通知超量”
话说，你不是说无限吗，怎么会超呢。
找新闻记者，他们喜欢出新闻，办成事又可以报道。可能可以帮你协调一下。
投诉哈
