您好，
这是因为摄像头驱动未正确开启导致。
一般情况下是因为您有安装国内的安全软件或者优化软件进行了垃圾清理、杀毒或者优化导致禁用了摄像头自动检测工具的运行导致的。
建议您禁用或者卸载安全软件，重新下载摄像头驱动程序重新安装后重启，一般即可解决问题。
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
驱动有问题
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