为什么我的联想a790e恢复出厂设置的时候说恢复包不存在，导致恢复不了？求大侠解释

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
根据您的情况，建议您可以按照以下方案排查：
1、请您检查是否删除了TF卡（标配存储卡）下的backup文件夹或更换了随机配带的TF卡，若您删除该文件夹或更换TF卡，需在目前使用的TF卡根目录下建立文件夹backup，将userdata.tar.gz（出厂时已预置在存储卡内）文件放入；
2、如果您手机内存卡中删除了userdata.tar.gz文件，请您到官网下载：
下载路径：http://ideaservice.lenovo.com.cn/ProductDetail.aspx?id=641
（另外，如果您手机软件版本是S023以前的，通过官网下载A790e预置资源做恢复出厂设置时，会提示”恢复包与出厂默认是不一致，恢复出厂设置时可能会丢失数据”,点击确定即可）
3、若您无法自行解决，建议您到当地维修站进行恢复。
您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。