1、看看你的网卡灯是否亮（是常亮，不是一闪闪的），是，证明网卡和连线没问题，电脑设置有问题，设置为自动获取ip、dns，或手动设置ip、dns。搜索
2、如果不亮，一要看看网卡驱动，二要检查网线（可以换一根试试），三检查网卡是否损坏。
系统的问题，你可以启动时按下F8然后开启腾讯电脑管家杀毒软件杀杀毒，以及网络修复项再来一次后重新启动，应该就没事了
我家的也是，出现过好几次了，每次都要重新设置，华为手机系统垃圾，处理器垃圾也就算了，一个专门搞通信的连路由器都做不好，呵。
可能设置了用户上网限制
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