这种情况是由于前置摄像头接触不良或者前置摄像头故障导致的。解决办法只能更换摄像头来解决。
1、若仍处于保修期，可以到售后寻求保修处理；
2、若已超过保修期，可到维修店维修。若是接触不良，则会拔下摄像头再插回去，即可解决接触不良的问题；若是摄像头损坏，更换摄像头就可以了。
前置摄像头区别于主摄像头，多用于有两个或者多个摄像头装置（如手机，监控等）。副摄像头不起主要作用，如手机背部的摄像头多用于拍摄称主摄像头，内屏的的摄像头作可视电话用称副视频头。
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