一、您的问题有可能和bios设置相关，建议您尝试以下操作:
1、建议进入BIOS将相容模式，设置为开启(Legacy Support set to Enabled)之后保存退出。
2、退出后会看到如下界面，按照提示在键盘上输入随机的4位数据，点击回车键，即可可以进入系统，之后重启机器不会出现该界面。
二、如果操作后故障依旧说明并不是设置导致，很可能是硬盘出现问题，建议您开机点击f10进入bios再次检测硬盘，步骤如下:
开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
常见问题
关闭触摸板有两种方式：
1、一种是直接快速双击点击键盘左上角开关，开启时指示灯熄灭，关闭时指示灯亮起；
2、另一种是打开系统控制面板-鼠标-装置设定值栏目下，选中禁用实现触摸板停用。如果无法实现，可以下载惠普官网提供的对应系统触摸板驱动安装后重启系统即可。
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