last known这个回车试试，如果不行就考虑重装系统把。找一台电脑和一个U盘，按照以下步骤操作：
1）制作启动U盘：到实体店买个4-8G的U盘（可以要求老板帮忙制作成系统U盘即可省略以下步骤），上网搜索下载装机员U盘启动PE制作工具，将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。
2）复制系统文件：上网到装机员论坛下载WIN7或WIN10等window操作系统的系统文件，复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下。
3）设置U盘为第一启动磁盘：开机按DEL键（笔记本一般为F2或其它）进入BIOS设置界面，进入BOOT选项卡设置USB磁盘为第一启动项（注：部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置）。
4）U盘启动并重装系统：进入U盘启动界面按提示利用下载来的系统文件进行安装。
参考教程：
你是程序没反映，然后鼠标点了很多次？还是自动增加了很多程序窗口？
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