惠普笔记本用QQ视频聊天，摄像头启动不成功，怎么办？

2024年11月15日 17:21

有5个网友回答

网友（1）：

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果笔记本有预装的内置摄像头设备，但是无法使用：
1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；
b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）然后再重装摄像头驱动。
2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试（例如cyberlink youcam）。
您可以尝试下载安装Cyberlink YouCam 软件，测试一下是否出现同样的问题：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45501-46000/sp45825.exe
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

网友（2）：

可能是屏内部摄像头接口线松了，接触不好，一会儿能用一会不能用，送修吧

网友（3）：

这个问题我也遇到了，你先找到电脑自带的那摄像软件打开那摄像头灯亮了你在视频就行··有点不方便·总体还好··希望能帮到你····

网友（4）：

在QQ面板打开任意一个好友聊天对话框=》窗口左上方视频设置=》视频=》选择你

的视频设备=打开

网友（5）：

你好，我也遇到跟你同样的问题了，你找到什么好办法了，能教教我吗？