根据描述，尝试以下方法操作处理：
1、搜索其他的蓝牙设备试试，如果能搜索到，有可能是另一台蓝牙设备的问题或手机与那台蓝牙设备不兼容。
2、如果所有的蓝牙设备都搜索不到，建议重启手机再搜索试试，两台设备尽量靠近一点。
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除您手机中的数据）。
如以上方法皆不能解决您的手机问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心检测一下，我们的工作人员会帮您妥善处理的。售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站—服务—网点查询
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