尊敬的三星用户，您好！
建议您：
1.检查手机是否安装了类似于360具有拦截功能的软件，建议您卸载该软件尝试，
2.更换其他sim卡尝试是否可以正常接收，
3. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定），如果以上信息不能帮您解决建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
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