关于当当网收不到货的处理办法：
先登录当当网，查看一下订单的情况；
确认订单已经付款成功；
仔细查看填写的地址是否正确；
电话号码是否正确，这个特别特别重要；
联系的电话一定要保持畅通和可以接听状态。
打快递电话问下吧。一般不是太偏远，一周未到，可能是丢了。
若是丢了，就申请退款吧，其他的让当当和快递协商处理。
您好，建议您直接联系当当客服部并提供您的订单号码，以便为您处理。您可以通过拨打客服热线、口袋客服及发邮件至客服邮箱service@cs.dangdang.com联系我们，感谢您对当当的支持，祝您购物愉快！
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