答：有的。
1、12306官方网站：www.12306.cn
2、全国统一订票电话：95105105
3、12306人工服务电话：12306
4、拨打12306的时候，按1，稍等一会，然后按0，就是人工服务了。
5、去哪里可以购买车票?
请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。
6、目前，铁路部门提供以下方式：
(1)铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
(3)12306.cn网站和手机客户端。
(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。
(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。
你好，这个是有的，
人工服务也就是12306，按0可以转接到人工的
但是除了投诉建议，其它的还是可以在网上或者火车站自助完成的，没必要打电话。
我的证件齐全可登录不了，也注册不了，也找不回密码，应该是换手机号弄的，应该怎么办
泰州到南京k8394(15:57)是否停运
我想带点新鲜螃蟹和虾回去，不知可以上火车吗？
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