可以按如下步骤操作删除Normal.dot：1、任务栏“开始-运行”；2、输入：cmd/cdel"%APPDATA%"\Microsoft\Templates\Normal.dot"，回车3、再启动Word试试看我的电脑之前也这样，好使！
是文档损坏还是程序损坏？程序损坏的话，用程序修复功能修复，不行就重新安装office。
