您好,感谢您选择惠普产品。
设备管理器中没有识别到bluetooth设备可能是与蓝牙驱动运行有关的,您点击“网络适配器”展开观察无线网卡硬件类型,蓝牙设备通常与无线网卡硬件类型相同。
再按使用的笔记本具体机型全称,登陆惠普官网查找windows7系统下对应的蓝牙驱动下载安装试试看。
机器的型号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到。
关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
装一个蓝牙驱动,鲁大师可以测出来适合你电脑型号的驱动