我用铁友买的火车票请问怎么退。铁友网站上退不了，急！

2024年11月28日 00:57

有5个网友回答

网友（1）：

您好，感谢您对铁友网的关注。如果您的票代购成功，退票流程如下：
如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如遇任何问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。

网友（2）：

铁友现在因为客流量大！退不了！！要去火车站退的！！

网友（3）：

车站也可以退票。

网友（4）：

每一年的五一劳动节、十一国庆节、还有阖家团圆的春节假期，都需要我们关注提前购买火车票的信息。又到欢乐长假时，帮帮收到很多朋友的留言和私信，问使用手机铁路12306APP订好的火车票，怎么退票。

网友（5）：

可以退的哦