首先确认数据线是不是有问题，然后在连接到电脑上加电的时候，把移动硬盘放在手上，感觉一下是不是有震动。如果都没有异常则按下列情况逐个排除。
一、把移动硬盘的连接线接到机箱后的USB插孔
二、换有两个USB 插头的数据线接到机箱后的USB插孔
三、加装移动硬盘外接电源试试
四、在磁盘管理里查看是否有这个磁盘，如果有，格式化。
五、如果电脑没有识别，有可能移动硬盘上的某个芯片坏了，需要送修。
试试接其他电脑是否正常，如果正常说明是电脑的问题。可能是可能是安装的第3方软件引起的系统异常。建议可以杀毒试试，或者卸载最近安装的可疑软件
如果也是一样问题说明是移动硬盘的故障了，需要去维修。
这个不好说是移动硬盘盒子坏了，还是硬盘坏了，换台机器看看，如果换台机器也一样，有没有别的盒子替换一下再查。
换个电脑试试，看着应该是硬盘问题
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