您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统，建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。如果您没有为机器刻录恢复光盘并且改装了操作系统，建议您可联系下当地的惠普金牌服务中心看看他们是有好的方法帮您恢复机器的预装系统。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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能。只要上网下载一个XP或Win7系统重装程序重装
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