你好，我也刚开始找不到，后来才发现在“百度商桥2016”可以在“基础设置”=》“样式”按照下图进入设置界面管理分组：
进入分组管理
结果如下：
开始修改分组
你的分组名称没有修改，客服管理里面进行修改，你可以去看看。
