尊敬的电信用户，您好！首先感谢您对中国电信的支持。
1、找回宽带上网帐号：ADSL宽带业务帐号采用“用户帐号@163.gd”组成，其中，用户帐号由系统随机生成，具体以装机工单显示为准。您也可以登录http://gd.189.cn/service/Get/Customer/Product.do广东电信网上营业厅查询。
2、重置宽带拨号密码：需要通过客户密码登录网上营业厅进行办理。登录成功后，选择“我的信息”-“密码管理”-“重置宽带上网密码”，只限个人用户重置“天翼宽带拨号”拨号密码。如操作过程中有疑问，可随时QQ添加800010000为好友，获得帮助。
根据您提供的信息，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带账号查询,以及同样路径下“找回上网密码”查询相关信息，请了解。
带身份证到营业厅查询自己名下的宽带
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