尊敬的用户您好：
以下方法供您参考：
1 有没有添加或外接硬件设备，如果有移除这些设备看看否解决；
2 开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现黑屏，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看是否可以解决，如果依旧无法解决可以尝试重新安装操作系统；
3 是否笔记本温度较高时才出现此故障，如果是可以尝试清理机器灰尘看看是否可以解决，自己最好不要动手，到售后部门为您解决。
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没有软件设置可以完全关闭键盘，只能拆下来把线拔了。你可以上网搜一下你的型号如何拆卸。
一般情况下DELL都是背面有一个固定螺丝，有的型号画个小键盘的图标。拆下它。键盘上面位置跟外壳之间有3个卡子，往上按进去，轻轻左右挪动键盘，在往斜上提就行了，注意不要提太高，键盘的背面跟主板有根排线连接，在主板那端松开卡子拔下线头，按照原位置放好就行。
在设备管理器里，把键盘的驱动关了。不过笔记本键盘那么难用，有外置的，肯定不会有人去折腾你的自带键盘的
你好， 你可以同时按住“fn”键和加“F1-F9”试试， 是个本办法
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