您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：
1.下拉顶帘查看网络数据开关是否打开
2.下拉顶帘查看WLAN开关是否关闭
3.重置默认设置：设定—更多设定—移动网络—接入点名称—菜单—重置为默认设置
4.更换SIM卡尝试
5.恢复手机出厂设置
若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快!
重启一下。机器总会有毛病的时候。。。
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