火车票丢了怎么办？

旅客实名制车票丢失后,可在火车站问事处填写“车站实名制车票丢失购票资格恢复申请单”,申请单上有旅客姓名、证件类型、证件号、购票日期、乘车日期、乘车站等相关信息,经值班站长或车间主任签字确认后,传真至客票管理所,由铁路局对旅客购票资格状态进行恢复,资格恢复后方可重新购票。
另外,不同购票方式,实名制车票的退票方式也有所不同。网络订票尚未换取纸质车票的,可直接在网站办理改签、退票手续；已换成纸质车票的,只能在换票地车站或票面发车站办理,而且退票时票款直接打入购票所用银行卡,并不退还现金。

购买实名制车票后丢失了怎么办？　　　如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

1. 挂失：如果旅客购买实名制票后丢失车票时，可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

2. 办理：办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

3. 乘车及开证明：旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。

4. 退原票：旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。

5. 其它规定：超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。代售点不能理挂失手续。

现在是实名制火车票，火车票丢了可以补，但比较好麻烦：
1、你持二代身份证原件到火车站售票窗口补票（说明是补票），是要再缴一次车费的；
2、你持补的车票乘车，在车上找列车长开乘车证明；
3、到达目的地车站后，持列车长出具的乘车证明和你补买的车票，到车站专门窗口办理退费。

祝你成功！

问题一：

　　实名制车票丢失如何补原票？

　　铁路工作人员表示，旅客可以到火车站的值班主任窗口进行解锁，通过上级系统将原有车票信息清除后，可以为旅客补原票。火车票代售点不能办理补票。

　　问题二：

　　购买新票后又找到原车票能否退？

　　铁路部门表示，旅客可以拿着身份证明原件到退票窗口将新购火车票退掉，手续与普通实名制的退票程序相同。

　　问题三：

　　身份证明与车票都丢失如何补原票？

　　铁路部门表示，旅客需要到公安制证窗口办理一张临时身份证明，然后才能到售票厅值班主任窗口办理解锁补票手续。