是普通发票吧。一般是可以查到，你让你们财务查给你看，看有没有吗，再按照财务教你的方法让对方去查。其实普票一般在地税局的网站，输入发票编码，号码，金额就可以查到的。
也许系统更新有时间差，你可以等一会再查，还有就是看看客户上的网站对不对，可以问问你们会计，让其提供一个正确的网址，你先查查看，查到后可以截图给客户看，再让客户自己查查看，这样就万无一失了，祝你好运！
