您好!感谢您选择惠普产品。 根据您的描述,建议您参考下列信息:
出现您所述的问题很可能是分区导致机器系统文件出现问题导致的了,建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1、如果您机器购买的时候就预装有微软windows的操作系统并且您机器的操作系统还是预装系统,建议您可以尝试保存重要的文件后重启机器,在机器开机出现HP标志的时候快速点击F11一键恢复恢复机器的系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您机器购买的时候预装有微软的windows操作系统但现在系统不是预装的系统,建议您可以尝试使用恢复光盘在保存重要的文件后光驱引导恢复机器的预装系统。如果您没有为机器刻录恢复光盘并且改装了操作系统,建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询,看看他们是否有好的方法帮您恢复预装系统:
http://www.hp.com.cn/chat
3、如果您机器购买时没有预装有微软windows的操作系统,建议您可以保存重要的文件后按下面的方法光驱引导重新安装操作系统:
①将安装光盘放入光驱,重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。
注:由于各机型不同,光驱引导的界面略有不同,请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料:
安装vista,请您参考
:http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-vista/Installing-and-reinstalling-Windows#section_3
Win7的安装过程,您可以参考一下微软官方文档资料: http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
用WIN XP光盘启动电脑 ,出现“欢迎使用安装程序”屏幕时,按 R 键启动故障恢复控制台。如果您使用的是双启动或多启动计算机,请选择需要从故障恢复控制台访问的安装。 根据提示,键入管理员密码。如果管理员密码为空,只需按 Enter 键。在命令提示符下输入:copy X:\i386\ntldr C:\(回车),copy X:\i386\ntdetect.com C:\(回车),(X:你的光驱,C:操作系统安装目录)如果系统提示是否覆盖文件,键入y,然后按回车键。要查看有关特定命令的信息,请在命令提示符下键入 help 命令名,然后按 Enter 键。要退出并重新启动计算机,请在命令提示符下键入 exit,然后按 Enter 键。OK!
你如果是用光盘安装,那是因为你没在Bios里面设置从光盘启动或者是在进入从cd启动时,有个按任意键继续的时候,你没有按键盘,导致又从硬盘启动,而你硬盘因为分区格式化后是没有ntldr这个文件的,所以会出现你上面的情况。
1、确认BIOS设置的启动顺序光驱排在硬盘启动之前
2、在开机后光盘运行时出现的时候在敲任意键继续的界面敲一下键盘上的任意键