您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议您更新安装触摸板驱动:
触摸版:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp37001-37500/sp37065.exe
2.如果无效尝试恢复BIOS默认值:
开机不停点击F10进入bios,选择file--restore defaults--yes,再选择File -- Saving Changes & exit--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)
3.如果还是无效的话,联系HP金牌服务中心检测确认是否触摸板硬件故障。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
你的驱动没问题吗?