京东商城怎么不按照指定时间送货,怎样投诉?

2024年11月17日 23:52
有5个网友回答
网友(1):

可以拨打京东的克服电话投诉,也可以到网站上的投诉网页投诉。
如果是在约定的时间对方不履行义务的,那么您是可以要求退货或者要求商家承担违约责任的

网页投诉过程:

1.先登录京东账号。进去京东首页

2.选择客户服务,下拉菜单,选择需要投诉的项目,并选择在线人工客服,不要选择智能机器客服

3.最后输入需要投诉的内容,提交投诉,完成你的投诉

扩展资料:

根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

参考资料:

京东帮助中心




网友(2):

可以直接拨打京东客服电话投诉,京东客服电话热线400-606-5500。

可以直接在京东网站在线客服上进行投诉。

  1. 先登录京东账号。进去京东首页

  2. 鼠标移到京东首页右上角客户服务,下拉菜单。

  3. 然后选择在线客服,进入聊天页面,选择右边需要投诉的订单发送给客服。

  4. 然后选择需要投诉的项目,并选择在线人工客服,不要选择智能机器客服。

  5. 最后输入需要投诉的内容,提交投诉,完成你的投诉。

网友(3):

  京东商城怎么不按照指定时间送货,服务的速度和质量都有漏洞,现在京东还有很多地方需要完善。
  可以拨打京东的克服电话投诉,也可以到网站上的投诉网页投诉。
  如果是在约定的时间对方不;履行义务的,那么您是可以要求退货或者要求商家承担违约责任的。
  京东投诉详细步骤:
  1、打开京东,进入登陆自己的账号。
  2、在首页的右上角有一个客户服务,鼠标放上去,下拉菜单。
  3、选择投诉中心,进入。
  4、进入后,首先看到的是你的投诉情况。当然,如果你没有投诉过,这里没内容,点前面的,选择订单。
  5、进入后,会看到你所有的订单,这个时候,找到你要投诉的订单,图中只是示例。
  6、点击我要投诉,然后在投诉内容里填上你要投诉的内容,记得,详细一些的好。然后提交投诉,完成你的投诉了。

网友(4):

你好,可以拨打京东的克服电话投诉,也可以到网站上的投诉网页投诉,但是总体效果不会有大的转变。我上次也是说工作日送货,结果周六给我打电话让我去取。很是无语。现在京东还有很多地方需要完善。服务的速度和质量都有漏洞。祝君好运。 

网友(5):

你这还是好的,我好好的一个七夕给我提前送到了,明明选择的是七夕当天发货,东西也没收到就确认了,去投诉,弄了半天事情变成了有没有收到的问题……好好的一个七夕就这么被毁了