浅谈新形势下如何做好网络舆情研判与

蚁坊软件舆情监测系统研究中心表明，网络舆情分析，研判，应对和引导的原则和方法有：一、人海浏览法二 、关键词搜索法三、多文档精选法四、模板因子法五、网络实验法 六、案例库比对法网络舆情研判是指对网络媒体上舆情的定性与定量给出的一种价值和趋向判断的过程。网络舆情的研判工作是一项系统工程，主要由两部分组成：一是对网络舆情进行日常性和持续性 跟踪与搜集，并在此基础上建立网络舆情信息库，具有长期性、稳定性、系统性的特点。二是针对某一突发事件或某一特定任务进行有针对性的研判工作，一旦该任务完成则舆情活动便随之结束，具有针对性、临时性、专题性的特点。蚁坊实现全网舆情监测、舆情研判和引导，网络舆情分析，舆情报告。

一、舆情分析研判方法

包括了定性分析、定量分析、定向分析和定位分析。定性分析主要依赖于舆情工作者的丰富实践经验以及主观的判断和分析能力，属于一种预测分析方法，需要判断出舆情性质和发展趋势。定量分析则是对舆情传播过程中的浏览量、回帖量、转发量、点赞量等进行分析。定向分析，即根据舆情发生的特点和规律来推断事件有可能的发展趋势。定位分析，换言之也就是定位到具体的时间阶段然后提供有针对性的处置措施和咨询参考意见。

二、舆情分析研判指标

主要包括了舆情事件的来源、传播态势、风险排查、对策建议分析这四个指标。

三、舆情分析研判流程

首先，是针对网络舆情来源进行分析，以制定正确的网络舆情处置方案。其次是分析舆情的真伪，去除虚假舆情，排除其对真实舆情的干扰。第三，将舆情归类，有助于借鉴国内和本地类似舆情事件的处置经验。第四，分析舆情指向，以便于分析研判结论，供舆情处置决策参考。最后是舆情矫正分析，需要对这个舆情工作过程实施“倒查”，以便于总结经验吸取教训。

四、舆情分析研判软件

“工欲善其事，必先利其器”，在舆情分析研判工作过程中，配套的舆情研判软件必不可少。以舆情研判软件-识微商情监测系统为例，集全网舆情监测、舆情预警上报、舆情分类分析、舆情统计整理、舆情报告服务于一身，可大大提高网络舆情工作的效率，弥补人工开展舆情工作的不足，为做好舆情工作护航。

网络舆情的监测只是一个开始，针对海量舆情信息的分析研判才是个技术活。
首先是对舆情信息的正负面研判，这个相对简单。
如果信息量不大，人工就能判断出来，但是一旦信息量巨大，人力就很难以解决了，需要依托于先进的技术手段，进行自然语义分析，由机器判断为主，人工判断为辅。但是机器判断的准确度有限，一般在60~80%左右，达到90%的准确度就已经算是相当优秀了。

其次是对正面和中立的信息分析，找到对品牌有价值的信息，辅助下一阶段的品牌推广。