邮政把包裹损坏了怎么办

2024年11月07日 05:34
有5个网友回答
网友(1):

可以找邮局索赔,可以按邮政的索赔标准收到赔偿。\x0d\x0a国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准\x0d\x0a1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;\x0d\x0a2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);\x0d\x0a3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。\x0d\x0a\x0d\x0a中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形\x0d\x0a1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。\x0d\x0a2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。\x0d\x0a3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的。\x0d\x0a4、收件人已按规定手续签收的。\x0d\x0a5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。\x0d\x0a6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。\x0d\x0a7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

网友(2):

快递损坏、丢失、被冒领的处理方式:

1、对于快件暴力分拣过程中带来的损坏以及投递不规范带来的物品丢失等问题,是快递公司的责任。关键是谁可以主张权利,同理,卖家与快递公司之间才形成合同关系,也应当由卖家向快递公司主张权利。而消费者宜向卖家主张权利。

2、对于快递丢失等问题,用户可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

3、如果快递被冒领,根据最高人民法院2015年6月公布的典型案例,作为被冒领者,可以依据合同关系直接向卖家主张合同权利,而不宜向快递公司主张权利,因为卖家与快递公司间才构成合同关系,消费者并不直接与快递公司形成合同关系。

扩展资料:

快递损坏根据《快递暂行条例》规定:用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

另外,条例中还规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

参考资料:人民网-龟速快递、快递丢失、包裹损毁……“双11”后遗症来袭

中国新闻网-《快递暂行条例》全文

网友(3):

可以找邮局索赔,可以按邮政的索赔标准收到赔偿。
国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准
  1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,但最高不超过相关邮件的保价金额;
  2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按实际损失价值赔偿,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理,但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误,免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);
  3、对其他损失或间接损失,我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误,导致邮件延误的,我公司不承担赔偿责任。

中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形
  1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
  2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
  3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的。
  4、收件人已按规定手续签收的。
  5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
  6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
  7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

网友(4):

首先是电磁炉是属不适合邮寄物品,因为它在运递的过程中会发生一些破损什么的,现在是已经寄出并收到,那么当时的邮局收寄的时候有没有提出异议或要求用坚固的外包装用品,如果这些都没有,那么收寄方营业员有责任对此负责

网友(5):

请问你索赔成功了吗?