尊敬的三星用户您好:
根据您描述的问题;
1.如果您是要将手机当U盘使,设置-应用程序-开发-USB调试-取消对钩,然后手机-设定-无线和网络-USB应用-连接存储到电脑-用数据线与电脑连接-连接USB存储(绿色机器人)-连接USB存储-确认
(注:请务必关闭USB调试,否则电脑无法识别驱动。)
2.如果您是要同步联系人,建议您先下载kies软件;手机不需要做任何设置,在待机模式直接与电脑相连即可 (注:请勿开启usb调试)
下载kies软件,您可以登录:http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/supportUsefulSwMobile.do
(有kies2.0 点击“适用于windows系统的下载” )
3.如果与kies软件连接不上,建议您进入kies软件里面的工具-解决连接故障-重装驱动。
4.更换一个USB接口 。
5.手机和电脑关机重启尝试。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
换台电脑试试,不行换数据线再试试!
不然的话只能去售后看看
此款手机若要连接电脑安装软件程序,需手机与电脑上的KIES连接,手机不需要做(请务必关闭USB调试) jr任务了
也许还是电脑问题!!重启电脑试试或者重启手机