可拨打96877询问停机原因，如果是没有及时缴费造成的停机，可去服务大厅缴费开通，如果是其它原因可以找客服解决。须带上开户人身份证到营业厅办理。当年费用未缴的，缴清停机前的视听维护费；已缴清当年费用的，需带上发票以便退费；若是找人代办，需带上代办人身份证。
请打96877问他们。。。如果那你是主动停机的。请带好户主身份证区就近营业厅办理恢复、、如果、你是租客。请继续问96877他们会告诉你怎么办的、、其实你都要打。要带什么问他们！！
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