1,其他USB完全正常,所以可以直接排除端口驱动问题;
2,重启开机按Delete键直到出现BIOS界面,找到Integrated Peripherals Option (外部设备选项),看USB选项下面的你全都给它选成DISABLE,然后F10保存退出,然后重复一遍再选成ENABLE,就是把USB全都启用禁用一次试试;
3、如果还不行,那就是那个USB口供电不足等硬件异常了,这种在笔记本主板上自己动手是没法修的,报修或者送修检修吧;
4、可以找一下大白菜等PE制作工具做一个USB启动盘,进PE系统看看那个USB端口是不是也是不识别的,如果正常的话,可以尝试重做系统。