我惠普G4本子玩梦幻西游死机请问怎么办

每款软件都是有其硬件和软件运行需求的，建议您可以根据您游戏的说明书查看下机器的硬件和软件方面是否符合其运行要求，如果符合那么机器运行正常是不会死机的，如果您确认机器的软硬件配置都符合游戏的要求并且机器运行还死机，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题，如果按下面的方法操作后问题依旧建议您可以直接联系游戏的技术部门看看他们是否有好的方法可以帮到您：
1、拔去机器的外接及加装的硬件设备；
2、更新机器的驱动程序并更新系统补丁；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消你不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
6、如果您使用正规纯净安装版本的操作系统重新安装机器的操作系统后机器的问题依旧，建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
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