首先，需要确定你单位所连接的设备是自动分配IP？还是手动配置？其次，是所有都上不了，还是部分不能上？如所有连不上，那要确定网络出现配置情况，如比路由。再次，ping一下网关IP，看是否可以ping通。如通，再ping宽带供应商的DNS；如不通。就要看你是固定IP还是一般的ADSL，检查配置。最后，常用以上方法是可以确定故障所在的。
ip地址换成自动获取。
上级交换机是否连接网络？
