在淘宝买手机，收货时，打开里面没有手机，快递公司和卖家互推责任不肯承担，我要怎么办？

2025年03月01日 06:02

有3个网友回答

网友（1）：

这个你投诉也没什么用因为你签单了后果都是自付的下次一定先拆包后签收如果有任何异样坚决拒签然后让他返回卖家那里卖家要是真发货了他也有证据找快递公司索赔两边都不会损失~

网友（2）：

投诉呀,拨打当地12315消协。

网友（3）：

你这种情况现在不好办了，你当时收到包裹的时候发现二次包装的情况呢？？你把包装扔了吗？快递公司一般都是按千克计算的不会按克计算的，你最好是先要淘宝客服介入，但是像这种情况你必须要快递公司出具证明，而且现在系统已经自动确认收货了不知道有没有用。。