你在银行柜台开通网银时，选择的安全工具是动态口令还是USBKEY还是两者都有？如果只有动态口令，那就只需要下载安全控件，下载好后再双击安装一下就可以了。不然密码是会输不进去的。如果是USBKEY或两个都有，抱歉我所在支行有很长一段时间都没推荐客户用过，因为一般是要出国不方便接收短信的客户我们才会建议他用USBKEY，所以具体的操作方式我得回银行我的电脑上看操作流程，现在记不清了。但就算是用的USBKEY，第一步也是需要下载并且安装安全控件。其他的操作流程，你可以到当地中国银行去问工作人员，如果你不想走那么远，也可以拨打95566咨询客服。
我也是一样（中国银行企业银行已输入密码就蓝屏），问了客服，删掉C:\Windows\System32\drivers\Protector.sys；C:\Windows\System32\drivers\ProtectorA.sys 就完美了解决了。
这个东西最好是在自己的电脑上用啊！！！不行用手机银行啊！！
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