是这样的，你的客户转账时设置了到账时间也就是二十四小时到账，如果是老客户了，你可以直接发货和交易，如果是第一次那么你等二十四小时后再发货吧，谨防上当受骗，因为这二十四小时内人家是可以申请撤回资金的。
你客服转账时设定了24小时后到账，并且这24小时他还可以撤回转账。等钱到账后再交付东西吧。
我觉得应该及时咨询一下在线的人工客服，寻求帮助
