1、故障说明：宽带连接安全选项错误，无法加载智能卡设备。2、普通宽带/光纤宽带处理步骤：1）出现764错误代码很可能是你的宽带连接软件设置错误。请自行检查测试。2）请把拨号软件删除后重新安装，稍后再尝试是否可以上网。3、如以上方法均无法解决，请按照以下方法来处理：1）请登录网上营业厅→帮助与支持→常用下载，下载10000管家辅助故障处理。2）请登录网上营业厅故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。3）也可以直接拨打10000号申报故障。客服33为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
宽带连接错误代码764表示未安装智能卡读取器，处理方法：
用户打开宽带连接－属性－安全－典型－验证我的身份－使用智能卡－改为－允许没有密码的……确定即可。
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