设计问卷要注意哪些问题？

　　一份调查问卷主要包括标题、前言、问卷指导和问题四部分。调查问卷的标题一般耍包括调查对象、调查内容和"调查问卷"字样，如"××口香糖的调查问卷"。

　　前言部分用来说明调查的意义和目的、调查项目和内容、对被调查者的希望和要求等，一般放在调查问卷标题下面的开头部分。

　　问卷指导是指导被调查者如何回答问题或解释问卷中某些信息的含义。问卷指导一般放在问句要求的后面，用括号括起来，如"下列说法正确的有（可选多项）"，其中的"（可选多项）"即为问卷指导。

　　问题是调查问卷的主体和核心，是调查者与被调查者沟通信息的载体。问题部分的形式通常用问句形式，也叫题型。调查问卷的题型主要为表格式和问答式两种。表格式一般由标题、前言、问题表格、备注等组成。表格式的特点是简练、清晰，一目了然。内容较单一的调查类文种的调查问卷多用表格式。问答式的样式一般为标题、前言、问句、备注等。问答式的特点是形式灵活、使用方便。内容较复杂的调查类文种的调查问卷多用问答式。

　　问卷设计共有八个步骤：

　　第一，确定所要收集信息、资料。

　　第二，根据问卷的调查方式确定调查内容。问卷调查方式的不同，问卷的设计方式及其内容的繁复程度你同，以此，在决定问题内容时，问题必须切题，不要出现于调查目的无关的题目。

　　第三，决定问题形式。问题的形式一般有以下几种，

　　1、开放自由式问题，让被访者自由回答，不受限制。例如，"请问您或您的家人最喜欢的牙膏品牌有哪些？"

　　2、二分式问题，把问题简化成是与否两种答案。例如：会不会开车？" （1）会 （2）不会 ；

　　3、多选式，对于一个问题列举几个答案，让被访者在限定的答案中选。例如"请问您使用过以下哪些品牌的洗发水？"（1）飘柔 （2）海飞丝 （3）拉芳 （4）夏士莲 （5）飘影

　　4、顺位式问题，在提出问题时，让被访者按要求以此回答。例如："请问您在选购电冰箱时，认为哪些方面最重要？次重要和最不重要？"（1）功能多 （2）制冷性强 （3）省电 （4）保修期长 （5）服务好

　　第四，选择问题用语。询问用语在问卷调查中，应该注意以下几个方面。首先，询问的着眼点要明确，其次，要用平易语句，让被访者易于回答，再次，要避免有诱导性作用的问题，最后，避免过于涉及私隐。

　　第五，决定问题的先后顺序。第一个问题必须有趣且容易回答，重要问题放在突出的位置，容易的问题放在前面，慢慢引入比较难答的问题。问题要一气呵成，注意问题的前后顺序的连贯性，不要让被访者的思绪中断。

　　第六，问卷的版面布局。问卷的形式以及体裁的设计，对于搜集资料成效的关系很大，应力求纸质及印刷精美，在某些开放性的问题后面留出充足的地方来让被访者填写其意见或建议，以便系信息的搜集以及日后的作业处理。

　　第七，试着进行调查。在设计市场调查问卷之后，有必要根据计划举行小规模的试验检查，以得知问卷的格式是否正确，调查的方式是否正确，调查的目的是否达到，调查的编组是否合理等，以便加以改正及控制调查的成本。

　　第八，修订及定稿。将调查问卷进行修改后，印刷出来，在调查中使用。可以将调查中应该注意的问题编辑成册，以供相关人员的参考。

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要有开头，开头的引言要告诉人家你的问卷主题，告诉别人你是会保密的/匿名的，说明问卷可能花费的时间，说明你是哪哪单位或公司的，中间就是问卷内容，最后要再次表示感谢

以下是设计问卷时需要注意的一些关键问题：

明确目的：在设计问卷之前，首先要明确调查的目的和想要解决的问题。

简洁明了：确保每个问题都简短、清晰，避免使用专业术语或难懂的词汇，让受访者容易理解。

逻辑顺序：按照逻辑顺序排列问题，先从一般性问题开始，逐渐过渡到具体或敏感的问题。

开放式与封闭式问题相结合：封闭式问题便于量化分析，但可能限制受访者的表达；开放式问题可以收集更深入的意见，但处理起来相对复杂。

避免引导性问题：设计问题时应尽量保持中立，避免使用带有倾向性的词语或语句，以免影响受访者的回答。

控制问卷长度：问卷不宜过长，否则可能导致受访者失去耐心。

保护隐私：确保问卷设计遵守相关的隐私保护法规，尊重受访者的个人信息安全，不收集不必要的个人资料。

鼓励参与：可以通过提供小礼品或者抽奖等方式激励人们参与问卷填写，提高回复率。

多渠道分发：考虑通过电子邮件、社交媒体、网站等多种渠道分发问卷，以便触及更广泛的受众群体。

使用像“表单大师”这样的在线问卷制作工具，不仅可以简化问卷创建的过程，还提供了丰富的模板和专业的设计建议，有助于提升问卷的专业性和吸引力。

此外，这类工具通常还具备数据分析功能，有助于你更轻松地解读调查结果，为决策提供支持。

避免提令被调查者难堪的问题  如果有些问题非问不可，也不能只顾自己的需要、穷追不舍，应考虑回答者的自尊心。 例如：“您是否离过婚?离过几次?谁的责任?”等。又如，直接询问女士年龄也是不太礼貌的，可列出年龄段：20岁以下，20—30岁，30—40岁，40岁以上，由被调查者挑选。  

问句要考虑到时间性  时间过久的问题易使人遗忘，如“您去年家庭的生活费支出是多少?用于食品、衣服分别为多少?”除非被调查者连续记帐，否则很难回答出来。一般可问：“您家上月生活费支出是多少?”显然，这样缩小时间范围可使问题回忆起来较容易，答案也比较准确。   

拟定问句要有明确的界限 对于年龄、家庭人口、经济收入等调查项目，通常会产生歧义的理解，如年龄有虚岁、实岁，家庭人口有常住人口和生活费开支在一起的人口，收入是仅指工资，还是包括奖金、补贴、其他收入、实物发放折款收入在内，如果调查者对此没有很明确的界定，调查结果也很难达到预期要求。   

问句要具体  一个问句最好只问一个要点，一个问句中如果包含过多询问内容，会使回答者无从答起，给统计处理也带来困难。 例如：“您为何不看电影而看电视”?这个问题包含了“您为何不看电影?”“您为何要看电视?”和“什么原因使您改看电视?”等。防止出现此类问题的办法是分离语句中的提问部分，使得一个语句只问一个要点。   

问题与答案不一致  所提问题与所设答案应做到一致，例如，“您经常看哪个栏目的电视？” 经济生活；②电视红娘；③电视商场；④经常看；⑤偶尔看；⑥根本不看

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