小米手机退换货问题

最近小米出现了很多问题，重启门就是一项，现在他们正在焦头烂额，那里还能一个一个去处理，小米团队总人数就400，售后因该不会超过30人，而出现问题的却上万，这些都是正常现象，但是他们一定会处理的，因为小米虽然还不算一个实力很强的公司，但是也是比较重视信用，我保守给你估计，最多两天之内你就会得答案，放心，没事的！

啊啊，我遇到的问题差不多，青春版，28号收到货，用了5天后出现打接电话黑屏现象，按键无任何反应，6月3日申请退机，申请退机后，6月4日快递取走手机，至6月10日才收到短信，说手机已返回库房，进行检测，6月11日短信通知符合退货标准，并可查寻到退货单号，但到12日（今天）仍显示库房收货，仍未退回货款。总个过程，小米客服未说过抱歉或对不起，好象不是他们的问题。

我同样出现了类似的问题，具体问题是：小米手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面，我直接拨打400电话，后来售后给回电话说手机有问题，没有让去当地检测让，直接邮寄的手机，售后收到后后说不影响使用，不予换货，严重影响我享受15天换货的权利。具体描述如下：
1.从小米官网购买手机，收到手机后，手机关机花屏，有阴影，开机不能进入主页面
2.和400联系后，有售后人员联系说这种情况是手机出现问题，让直接寄到北京小米服务中心，不用再去维修网点进行检测
3.售后人员说，河北省只有石家庄有小米之家可以换货，因为我不在那个城市，所以直接寄至北京
4.我在7天内申请换货，客服说没有收到货
5.手机关机有阴影，售后说手机有阴影，但是不会影响使用。不符合换货标准
6.手机开机不能进入主页面，售后说不符合换货标准。
7.手机邮寄至北京小米售后，被扣押。迟迟不予返回。

用同学300元优惠券买的机子，刚到货5天，打电话时候听筒沙沙响。去小米之家退货，尼玛，竟然说是只退标配。其他内存卡、备用电池（未拆封）、耳机（未拆封）、配的后盖（未拆封）、挂绳（未拆封）、贴膜（未拆封）一律不退。第一回买小米，很郁闷！

您是要咨询退换货流程吗？　
小米手机退换货流程：
1.您可以通过客服热线或登录小米网订单管理，申请退换货，并请您填写退换货原因。货到付款与上门自提订单，还请提供接受退款的银行帐号;
2.小米看到您的申请，会安排工作人员与您进行退换货质量确认并办理相关事宜;
3.如果您所属地区支持上门退换货，我们会安排快递人员上门取货，请您将发票及原货品交给快递人员;
4.如果您所属地区不支持上门退换货，需要您在确认办理退换货后，一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误，可办理后续手续;
5.因质量问题发生的退换货情况，由小米公司承担退换货物流费用。非上门办理地区，需要您先进行垫付，并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。小米公司收到您的货品验收无误后，将为您报销邮费。邮费将转入您指定的帐号，报销金额最高上线15元/单。
6.办理退货的用户，我们在收到您的货品验收无误后，一周内为您办理退款。线上支付的用户会将费用退回您的支付帐号;货到付款与上门自提的用户，会将费用打入您在退费申请表中填写的退款帐号中。
希望能够帮到您