影响领导风格的是非权力性影响力又称自然影响力,与权力影响力不同,它既没有正式的规定,也没有组织授予的形式,它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础形成的。
品格因素
品格因素是指领导者的道德品质、人格、作风等,它集中反映在领导者的言行之中,是构成领导者非权力性影响力的前提因素。如果一个领导者具有优良的品格,如公道正派,严于律己、无私奉献、以身作则等等,会使下属产生一种发自内心的敬佩感,更具有号召力,吸引人去效仿。有道是“其身正,不令而行;其身不正,虽令不行”。就说明了这个道理。在实际工作中,只要你留心观察,就不难发现,一个具有优良品格的领导者,可以通过自身的示范作用来影响改变周围很广的一块环境,形成良好的风气,具有很强的感召力、吸引力,深受下属的拥戴。而一个领导如果是品格上有问题,就很难得到下属的敬仰和发自内心的支持。如:某领导的言行脱节,口是心非,表里不一,在会上或其他公共场合讲得头头是道,振振有词,教育别人无私奉献,艰苦奋斗。而自己私下却搞歪门邪道,吃喝玩乐。那么,他的威望就会大打折扣,就会产生“形象危机”。下属对这样的领导往往没有心理上的认同感,服从也只是表面的,也自然谈不上产生什么吸引力感召力,更谈不上什么敬佩感和信赖感,会产生很强的负面效应。所以说,优良品格,是构成领导者非权力性影响力的前提因素。
知识能力因素
知识是一个人最宝贵的财富,是一切聪明才智的源泉。知识包括文化知识,专业知识、法律知识、思想政治水准等相关知识。能力是一个管理者综合素质的体现,它表现为科学决策能力、协调组织能力、语言表达能力等。而要提高综合能力,必须靠知识的铺垫升华。当一个领导者具备比较完整的知识体系,并在实践中表现出较强的综合能力,带给下属的是一种希望,使其产生一种敬佩感。这种敬佩感就像心理磁场一样吸引下属自觉自愿地接受领导的思想、行为方式,从内心对他产生认同感和尊重感。才能服从你的领导,拥护你的决策,就会心甘情愿地创造性的干好领导布置的工作,从而达到既定的工作目标。如果说一个领导者他的知识才能与其职位不相匹配,知识浅薄、能力低下,担任一个完全力不从心的职位,既不能科学的决策,又不能科学的管理,甚至连起码的工作任务都完成不了。下属根本就不 “买你的帐”,就更谈不上产生敬佩感、吸引力。可见,知识能力因素是领导者打造非权力性影响力的核心因素。
情感因素
情感因素是指领导者能体贴关心下属、平易近人、和蔼可亲、感情融洽,能使下属产生亲切感的影响因素。一个成功的领导者,不仅要立之以德、展之以才、还要动之以情、以情感人。情感是顺利开展工作的润滑剂,它是形成领导者非权力性影响力的重要因素。在领导活动中,一个领导者,如果有优良的品格,较强的能力,并且有一定的情感表现力,就会产生一种超越权利的诚服和忠诚。如:领导者平时谦和待人,尊重下属的人格,主动为下属排忧解难,让下属感受到大家庭的温暖,下属就会对你产生信赖感,归属感,顺从感,形成强大的吸引力和影响力。即使工作中出现了失误或遇到了困难,下属也会真诚体谅,并热心帮助,同舟共济,共渡难关。相反,如果领导者待下属冷漠、傲慢、不可一世,沟通极少,那么只能人为地拉开心理距离,而这种心理距离一旦超过一定限度,慢慢地就会产生负面影响力,甚至是排斥力,对抗力,这些都会影响工作目标的顺利实现。“感人心者,莫过于情”、“士为知己者死”。作为一个领导者必须注意同下属建立融洽的关系,克服高高在上的心态,主动与下属沟通,并倾听来自他们的反映和呼声,真心实意为他们服务。这样下属才会真心实意的拥护与支持你,才能顺利地实现工作目标。所以说,情感因素是形成领导者非权力性影响力的重要因素。
总之,非权力性影响力能使被领导者产生发自内心的尊敬、信赖与敬佩,并主动地跟随领导者去实现目标。只有当领导者有受人敬佩的品格、令人佩服的知识才能、又拥有良好的情感因素,才能给人以感染力,影响力,才能上下一心朝着共同的目标奋进。也就是说,领导者只有在正确运用权力影响力的同时,进一步重视增强和发挥非权力性影响力的作用,才能实现有效的领导。