我的机器也是和你一样的，Canon MF4010，打印复印正常，扫描功能无法使用。
后来在canon的服务官网找到了一个安装程序，安装完后才恢复了正常使用，网址：http://www.canon.com.cn/support/download/index.html，选择激光打印机，选择型号MF4010，可以看到一个“[Windows XP 32位 & 64位] Tool Box 版本 4.9.1.1.mf17”文件，选择下载安装即可，注意，程序点击打开后不是直接安装而是解压到下载的文件夹，需要你去此程序下载的文件夹查看解压后的文件，里面会有一个Setup.exe的安装文件，点击安装就能正常使用打印功能。
如有帮助，还请采纳，谢谢！
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