1先换个电话试试，没声音就是线路问题，2看电话水晶头接触点，重做水晶头，3看墙插接头和模块。4看线路节点，就是从电话局的线杆的接盒到你楼宇的一整条线，这个比较复杂，有寻线器最好了，能找到有问题的节点，5实在不行就打电话局的故障电话，让他们帮你查一下。网通的故障台电话10010转4
去维系中心或售后服务商那里修一下，不是神马大问题
