尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,建议您:1.重新开关机后尝试2.备份平板重要数据,恢复出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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