我的电脑是惠普EliteBook 2560p型号的笔记本 当杀完木马重启后就黑屏了 其他都在正常

2025年03月20日 05:02
有3个网友回答
网友(1):

您好!感谢您选择惠普产品。
关于您所述的问题建议您可以尝试在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)时,点击F8按键选择安全模式进入系统,然后按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1)右键点击我的电脑选择管理--设备管理器,然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2)选择控制面板,在添加删除程序(或程序和功)中卸载新安装的程序及更新。
3)在安全模式下禁用启动项测试(点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”,去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾)。关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4)如果安全模式无法进入或上述操作无效,问题依旧,那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了,建议您可以备份数据,重新安装系统。
若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!

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