淘宝申请了退款，卖家如果拒绝退款怎么办

2025年01月26日 03:19

有5个网友回答

网友（1）：

淘宝申请了退款，如果卖家拒绝退款申请，可以与卖家沟通协商，如果沟通有效，会员可以选择修改退款申请，如果沟通无果，可以要求淘宝介入处理。

在申请退款后的5天，卖家逾期不响应退款申请，会默认达成退款协议，按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

扩展资料：

国家工商总局公布《流通领域商品质量监督管理办法》，明确表示网络交易平台提供者、广播电视购物平台经营者、商品经营柜台出租者、商品展销会举办者应当对申请进入其经营场所或者平台销售商品经营者的主体资格履行审查登记义务。

线下商品有质量问题7天之内可以退换。销售者通过实体店、网络、电视、电话、邮购、直销等方式提供商品，不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定履行退货、更换、修理等义务。

参考资料来源：淘宝网-退款售后

百度百科-商品退货

网友（2）：

虚拟产品你退货？看清不看清楚产品描述？不了解产品？不知道课程怎样不会联系卖家拿试看片段？只要卖虚拟产品人家描述就会写的很清楚一经发送拒退款，东西你收到了，也看了，不满意是人家老师讲课的风格，和卖家有什么关系，又不是他讲的，你真的好好笑，课程为什么买两千？难道就一点学习的东西都没有？不满意你去讲啊，真是的，学习就要平静耐心学习，居然人家课程都可以卖都是有可取之处，别不懂装懂，你说的七天无理由退货那是不成立的，因为这个是淘宝系统默认开通的，只要卖家电话给淘宝你再怎样投诉都没有用，你可以和卖家商量而不是一声不吭的退款，看到卖家拒绝退款哪里都说一直联系你，你不回，做人厚道点

网友（3）：

没有什么比人工客服更好的解决办法了，直接联系客服说明情况，客服会联系店铺，然后再协商解决。如果不行的的话，可以去工商局的。

网友（4）：

卖家不好耍赖的，毕竟卖家也是要等他确定收到你的退货了，才会处理退货申请，亲可以把单号放到退货申请上作为更有力的退货凭证，卖家如果果断拒绝退款，是可以再申请退款的，最后还可以让淘宝介入

网友（5）：

每个加入淘宝的卖家，都会有一个强制的要求，
就是七天无理由退换货。这也是赋予买家的权利。
如果遇到卖家不给退的情况，可以直接点击申请小二介入，
提供聊天记录，单号等，都会解决。

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